化疗前医生让做的，为了制定方案。采样点离家很近，过去直接采样，全程不到半小时。就是报告等了大概10天才出来，等待期有点焦虑，怕耽误治疗。好在结果出来后医生很快就用上了。

给我妈做的，她是肝癌家属，年纪大不方便出门。预约时我特别问了能不能在老家抽血，客服说全国很多城市都能安排上门，果然很快就协调好了。物流单号直接发我手机上，我能随时查看到哪了，心里很踏实。

我是卵巢癌患者，医生让做个参考。下单后很快就有短信提示，告诉我怎么预约护士上门。护士很专业，抽血过程很快。就是等待报告的时间比预想的多了两天，有点着急。

我姐姐确诊后做的检测，我们是外地的。所有材料都能线上提交，不用邮寄病理切片（他们和医院直接对接了），省去我们很多沟通成本。电子报告直接发到邮箱，还有短信提醒，家里老人都能操作查看，这点设计很人性化。

我是在外地做的活检，病理切片寄送有点担心。他们合作的是正规物流，有恒温箱和全程追踪，每一步都有短信通知，比如‘切片已接收’、‘正在检测’，心里挺踏实的。最后电子报告先发到邮箱，纸质报告邮寄，考虑得很周到。

作为肺癌家属，这次陪家人做子宫内膜癌的基因检测，对比之下感觉你们流程更清晰。每个步骤都有短信提醒，比如‘样本已接收’、‘正在检测’、‘报告已生成’，让人心里有谱，不用干着急。

为了给后续靶向用药做参考做的检测。流程指引清晰，从申请到寄出样本大概就花了两天。可以随时在公众号查看检测进度，到了哪一步清清楚楚，这种透明感让人很安心，不用老是去问客服。

预约流程超快，在线填完信息当天就审核通过了。采样包第二天就送到，里面东西摆放整齐，还有冰袋保鲜，感觉很专业。自己采样时有点担心样本不合格，拍照给在线客服确认，回复速度很快，让我安心不少。

为了二次手术前评估做的检测。从申请到拿到报告，一共就10天左右，比预想的快。而且所有沟通（包括补交材料）都能通过微信完成，不用反复打电话，聊天记录还能翻看，特别清晰。对于需要处理大量医疗信息的家庭来说，这种沟通方式很高效。

体检发现肿瘤标志物异常，医生说可以做这个看看风险。整个过程线上就搞定了：咨询、下单、查看报告全在手机完成，连发票都是电子的，对我们上班族来说特别方便，不用来回跑医院。

我爸爸是肝癌，胸水检测是我们最后的选择了。一开始很担心胸水不准，但咨询了客服，他们发来了技术说明文件，解释得很清楚，还给了类似案例的数据，心里踏实不少。检测本身没得说，就是希望价格上能再多点优惠或分期渠道。

我是淋巴瘤患者，侵犯中枢神经系统了，需要脑脊液做基因检测。一开始怕找不到能做腰穿的医院，结果他们客服很快就帮我联系好了我家附近三甲医院的神经内科，预约也很顺利，解决了大问题。

作为结直肠癌家属，给爸爸预约检测。最满意的是整个流程有短信提醒，从采样到报告生成，每一步都有通知，心里有底，不会干着急。而且采样盒包装专业，冷链配送感觉可靠。

家里有直系亲属患癌，我自己做筛查。最满意的是可以线上完成所有事情：线上咨询下单、快递寄样本、线上查看电子报告，连最后的遗传咨询也是视频完成的。对于上班族来说，不用专门请假跑医院，时间上太灵活了。

二次手术前，医生说要明确基因突变情况。对比了几家，最后选了这个，主要是看中他们支持胸腹水样本。客服非常耐心，反复跟我确认了样本类型和临床问题，感觉很负责。报告速度也比预想的快，没耽误手术决策。